你的錢到賬了嗎？美國銀行系統崩潰 多家「大行」轉賬中斷

銀行業巨頭 Truist、美國銀行、大通銀行、合眾銀行和富國銀行昨天面臨系統崩潰，導致直接存款延遲。中斷於東部時間上午 8 點左右開始，於下午 1:30 左右結束。

Truist、美國銀行（BOA）、大通銀行（Chase）、美國合眾銀行（US Bank）和富國銀行（Wells Fargo）今天的直接存款（direct deposits）都出現了延遲。

據報道，延遲始於美國東部時間上午8點左右，大概在下午1點30分結束。有銀行客戶報告說，他們的直接借記存款和工資支票到賬都延遲了。富國銀行已經在社交媒體上承認了這個問題，並表示他們正在努力解決這個問題。美國銀行在發給客戶的信息中也承認了這一問題。

▽DownDetector.com 上報告中斷的位置的地圖

據CNN報道，問題是由於通過自動清算所(ACH)網路處理交易的延遲而導致直接存款不更新，該網路通常用於電子資金轉賬和直接存款。

美國銀行（Bank of America）提醒客戶注意這個問題，並向他們保證，儘管延遲，他們的賬戶仍然是安全的。該銀行通知客戶，由於影響多家金融機構的問題，周五開始的部分存款可能會暫時推遲。

美國銀行還表示，客戶不需要做任何事情，他們的賬戶餘額將在收到並處理存款後立即更新。這一問題似乎是由一家工資發放公司向受影響銀行的直接存款轉賬延遲造成的。

在美國東部時間下午12點44分的更新中，聯邦儲備銀行服務部門表示，「所有聯邦儲備金融服務部門都在正常運作。」

如果您有任何疑問或需要進一步幫助，請致電(800)875-2242與EPN的支持中心聯繫。服務和支持信息:關於聯邦儲備銀行金融服務的一般問題可以直接聯繫支持中心，電話:(833)377-7827。

美國的銀行系統癱瘓引發不少人的憤怒

由於今天是星期五，不少人都遇到了這個情況，以至於紛紛上網發文求助。

一位客戶在網上說(原文如此)：「富國銀行『官宣』直接存款的錢會晚了一天，但客戶服務部門沒有給到時間框架，（不知道）錢什麼時候能到賬。」

一位憤怒的富國銀行客戶在推特上寫道：「@WellsFargo 沒有將錢存入賬戶！（我的）薪水不見了，也不知道什麼時候是個頭，這是盜竊！！！我們可以聯繫哪個政府機構尋求幫助！」

因此，富國銀行的一名員工回應說：「看到你的來信，我們也意識到了這個問題，我們正在努力解決這個問題。給您帶來不便，我們深表歉意。目前無需提出索賠。」

另一位推特用戶寫道：「我一大早醒來時，差點被我的員工『轟炸』了，因為今天是薪日/冬季獎金，但他們沒收到錢，他們都準備跳槽了，感謝富國銀行和大通。」

一位名為@Houses2Home的推特用戶寫道:「Chase告訴我，他們應該會在下午6點前修正一波，晚上11點前修正第二波。還有其他人去銀行問過嗎？他們是怎麼說的？」

另一位似乎是富國銀行客戶的推特用戶寫道:「我的錢在哪裡@富國銀行，我和我的同事都在等著發工資。」

富國銀行的一名員工回答說:「你好。我注意到了你的評論。給您帶來不便，我深表歉意。系統確實出現了問題，我們的技術團隊已經意識到並正在努力解決這個問題。」