美聯航又搞事了,乘客親身演示痛批”睜眼說瞎話”【視頻】
美國聯合航空的職員又遭乘客投訴粗魯無禮,而且「睜眼說瞎話」,令人憤怒,一次次的搞事,生活君真是一臉大寫的無奈。
一對母女搭乘美國聯合航空客機從芝加哥飛往新澤西,卻因手提袋尺寸問題與航空公司職員發生爭執。
職員測量時,輕輕把袋子放在測量箱上方,辯稱行李超出標淮,但女兒當場將手提袋一按,即可塞入測量箱內,雙方爭執多時,職員最後才同意讓這對母女帶行李登機。
27歲的盧高斯基(Natalia Rutkowski)與58歲母親安娜(Anna)當天辦理登機手續時,在手提行李測量箱量尺寸,她的手提行李檢查完畢後,開始協助母親檢測,然後一名職員走過來說:「她(安娜)不能帶手提袋登機」。
盧高斯基反駁,她母親沒有額外行李,且機票列明可帶一件個人物品。
手提袋必須符合指定尺寸,但那位女士甚至不准我們將手提袋放入手提行李測量箱,向她們顯示尺寸符合,她實在很無禮。
「一名男子走過來出示證件,然後將手提袋拿出來,再放在測量箱邊緣,故意讓它放不下去。我不明白這種行為,實在太荒謬,簡直是睜眼說瞎話。」
最後她示範一次,順利將手提袋妥當放入測量箱內,男職員再沒有攔阻,讓兩位母女帶著行李登機。
盧高斯基過程中跟多名職員周旋,又三番兩次要把行李塞入測量箱才過關。
她說,此事件令她十分憤怒,不明白為何會受到如此對待,航空公司職員的無禮,讓她和母親感到屈辱,希望航空公司道歉.。
美國聯合航空發言人表示,正在了解這起事件。
美聯航另一件和乘客爭執事件
2017年4月9日,聯航快運3411號班機計劃於美國中部時間17時40分(夏令時間UTC-5)從芝加哥飛往路易維爾。在全體旅客登機後,航班宣布因為要將聯合航空的4名員工運送至路易維爾,所以飛機滿載的情況下,要求4名乘客離開該次航班,搭乘之後的航班。機組宣布向自願離席的乘客提供400美元代金券和一晚酒店住宿,但是補貼券加至800美元(16張50美元分次使用的聯航代金券)後仍舊沒有人自願離開。隨後機組宣布將抽選出4名乘客,在被抽中的乘客中,有一位69歲的美籍華裔越南人乘客杜成德(David Dao,越南語名:Đào Duy Anh)醫生稱自己次日須出診,拒絕離席。之後航班機組通知機場的芝加哥航空警察上機,將該名乘客帶離航班,在過程中,航警使用暴力拖拽等手段使該乘客頭部受傷。
因此事件,造成該班機延誤近2.5小時,約20時07分才起飛,美東時間21時53分(夏令時間UTC-4)才抵達路易維爾。
事發後,在社交媒體推特上,「抵制美聯航」「拒絕乘坐美聯航」等標籤迅速成為熱門標籤,還有不少網友支持受害乘客對美聯航提起訴訟要求賠償。世界各地民眾,尤其是美國、中國和越南人呼籲抵制聯合航空。公司客戶發的圖要麼表示忠於聯合航空,要麼將信用卡剪碎。由於較早前傳出被暴力對待的乘客是華人,該事件也引發了中國數百萬網民的熱烈討論。許多中國網民呼籲抵制美聯航,有網民也指責航空公司存在種族主義。雖然後來報道指出涉事乘客是越南華人,中國網民仍然普遍指責及呼籲抵制美聯航。