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“完全非法”:北卡罗来纳州一名女子表示,拼车公司的司机拒绝搭载残疾人

当人们需要从一个地方到下一个地方时,拼车应用本来是为了让生活变得更容易一些,但对于那些有残疾的人来说,这变得很难。

贝基戴维森是盲人,有一条导盲犬全天帮助她。她说,有好几次拼车公司的司机拒绝她的乘车特权,因为他们不想让服务性动物坐在他们的车里。

戴维森说:“很明显,当一个司机把车停在路边时,我正和一只带着安全带的狗站在一起,一旦我说这是一只导盲犬或者这是只服务犬,那就完了。因为他们会拒绝搭载。”

戴维森说,拼车司机拒绝为残疾人提供服务的情况并不少见,她说自己以前也提出过正式投诉。“周期性地,拼车司机会拒绝搭载一个有服务犬陪伴的人,但当它真的发生时,这是令人沮丧和羞辱的,不应该发生。这完全是违法的”戴维森说。

近日,该司法部对 Uber 提起诉讼,原因是该公司向残疾乘客多收了一笔费用,让他们花更多时间上车。

该诉讼称,该公司向残疾人收取额外费用,让司机等待超过两分钟才上车。

起诉书称, Uber 拒绝合理改变其对残疾乘客的等待时间政策,且需要超过 2 分钟才能坐上 Uber 的车,违反了《美国残疾人法案》。

当涉及到处理残疾人的问题时, FOX 8 联系到了 Uber 的政策。

“使用优步应用的司机同意遵守适用的法律,包括反歧视法和反倾销法。我们鼓励因残疾或服务动物而被拒绝服务的用户通过“帮助”菜单的“无障碍”部分向我们报告,以便我们采取适当的行动。”Uber 科技公司表示。

戴维森说,如果残疾人受到不公正的待遇,可以通过访问美国盲人理事会官网(https://www.acb.org)获取如何获得歧视方面的帮助的资源。

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