从众心理——北卡汽油短缺背后的原因

据报道称，Colonial Pipeline公司在周三下午5点左右重新恢复了输油管道的运营。该公司表示，“产品配送供应链还需要几天时间才能恢复正常。”

然而，这并没有阻止有关乱报价格的报道，北卡罗莱纳州总检察长Josh Stein的办公室收到了400份投诉。价格变动以及汽油短缺引起了群众的恐慌。

“这种恐慌是非理性的，”阿什维尔的临床心理学家Dara Bushman博士说。

Bushman认为，反复的新闻报道也增加了人们对事件的不安，特别是24小时新闻周期。

“通常情况下，我们通过24小时新闻周期以及社交媒体获取信息。”

杜克大学福库商学院(Duke University Fuqua School of Business)教授Rick Larrick表示:“这实际上让我想起了大萧条时期的银行挤兑。”

Larrick对消费者行为做了深入的研究，特别是当消费者群体影响决策时。他说，当其他人看大家排队会让他们感到焦虑，即使他们并不需要加油，但从众心理促使他们也想加入进来排队的队伍中。

他说:“这种从众心理体现在:即使我现在不需要加油，看到其他人在买，我想我也需要排队加油。”“我们用别人的行为来判断，‘哦，如果他们在做这件事，那肯定是件聪明的事。’”

当然新闻报道也助长了从众心理。

拉里克博士说，目前不需要汽油的人最好按兵不动，先不要购买汽油，将机会留给急需汽油的人们。等到星期一管道恢复运行后再加满油。

在此小编呼吁大家合理购买汽油，相信我们马上能共度这次难关。