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旅遊遭遇歧視,作為華人的我,是過於敏感了嗎?

近日,美國各地旅遊爆滿,很多人都雖然今年不能選擇出國游,但是境內游還是依舊火爆的。

不過這兩天就有一位華人網友在論壇上吐槽自己的經歷,他表示因為疫情好久沒出去了,所以這次出去玩,特意選的是非常昂貴的五星級酒店,咱來一場報復性旅遊!

但是旅遊中他遇到一個小細節,不太舒服,不知道是自己多心了?還是對方有意的?

網友吐槽

頭一天感覺很好,每次進門遠遠地就有兩個doorman 飛奔上前開門,沐浴露用完打個電話居然馬上送來四大瓶(不是一次性小包裝),打電話要一個毯子堅持一定要給拿倆,路上遇到服務員都微笑打招呼。感覺真是如沐春風,覺得錢花得值。

可是第二天一早我獨自散步,經過lobby ,路過concierge desk ,想去問一下預訂一個娛樂項目。concierge 是個老頭兒,衣冠楚楚地,正在幫助一個白男客人。

我就在離兩人一丈開外的距離默默等著。

白男客人拿到地圖,見後面有人等,準備離開,結果老頭追上去,又熱情地揪著他繼續嘮嗑了好一會兒,這白男明顯想趕緊撤。

終於結束,輪到我。我正想上前,老頭沖我一點頭(面無笑容),說"I will be right back」. 不等我反應,轉身就走了。

旁邊門邊一個男服務員,見證過程,主動過來問我有什麼可以幫助的。

我倆聊了一會兒,他回答了我的問題,完了那concierge 老頭還沒回來。

雖然很subtle 我也沒什麼實錘證據,但是感覺就是很不爽。

大家有類似體驗嗎?是我敏感還是被歧視?

我當時沒工夫也沒想起投訴,現在越想越氣打算寫一個email 給經理投訴。

這位網友發帖後,不少人都給他建議,讓他投訴。

一位網友寫道:我也遇到過類似的,後來選擇了投訴。

這位網友後來也更新了信息,表示自己寫郵件投訴,並且網上留了差評。對方集團副總裁馬上回復了他。

更新:

我下午給旅館總經理/集團副總裁寫了e, 很快收到她打來的電話。

她根據我提供的日期和時間,馬上確認了老頭和另一個好doorman的姓名。

她說旅館絕不允許任何形式的歧視,以她對老頭的了解覺得不會歧視可能是mistake,她會和老頭談,讓老頭注意改正。

我沒有揪著不放,就說不管是不是歧視,讓客人感受不好,應該有better way to deal with the situation. 總之她道歉了,說會把我的信給員工講,會給我發一個正式的回信,會make sure 我下次去住有一個perfect stay.

不知道看了網友的處理方法,大家是否覺得妥當,或者有更好的建議呢?您的生活中是否也遇到過類似的情況呢?

本文由【南卡北卡生活網】整理編輯,原文轉自華人生活網,若有侵權敬請聯繫我們;圖片取自網路,版權屬於原作者。轉載請註明出處!

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